Esta política estabelece as condições de entrega de produtos, alinhadas às normas do Google Merchant Center e às leis do consumidor brasileiro.

A Bellos Lares realiza entregas em todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras, garantindo agilidade e segurança.

• O prazo médio para o envio do produto é de 24 horas úteis, a partir da confirmação do pagamento (via cartão de crédito ou Pix).
• O prazo de entrega é contado a partir do despacho do produto e pode variar de acordo com a transportadora

Políticas Tempo de Envio e Entrega

1. Tempo de separação do produto:
   • Tempo de 1 dia útil
   • Esse período refere-se à separação e preparação do pedido para envio.
2. Transportadora: de 5 a 7 dias úteis. Não Será cobrada nenhuma taxa para o frete.

Informações Importantes

• Endereço de entrega: Certifique-se de preencher o endereço corretamente no momento da compra. Endereços incorretos ou incompletos poderão resultar na devolução do pacote, sendo necessário pagar novamente o frete para o reenvio.
• Prazo de entrega: O prazo começa a ser contado apenas após o despacho do produto.
• Pedidos realizados em dias não úteis: Compras feitas aos sábados, domingos e feriados não serão consideradas como dia útil para envio. Somente 24 horas para envio do produto em dias úteis após esses dias.

Recomendações no Momento da Entrega

• Embalagem danificada: Caso a embalagem esteja visivelmente danificada, recuse a entrega e entre em contato imediatamente conosco pelo telefone +55 (84) 996852282 ou pelo e-mail atendimento@belloslaresambientes.com.
• Destinatário ausente: Garanta que alguém esteja disponível para receber o pedido.
  • As transportadoras realizam duas tentativas de entrega.
  • Após isso, o produto ficará disponível para retirada por 7 dias corridos na agência dos correios ou no centro de distribuição da transportadora, sendo devolvido ao remetente após esse prazo.

Rastreamento do Pedido

Você pode acompanhar o status do seu pedido de forma simples:

• Acesse a aba “Rastrear meu Pedido” no site.
• Um código de rastreamento será enviado por e-mail após a postagem do produto.

Políticas de Montagem

Os entregadores das transportadoras não estão autorizados a:

• Entrar ou subir desacompanhados em prédios residenciais ou comerciais (o cliente deve receber o pedido na portaria).
• Entregar produtos por meios alternativos, como içar por janelas ou subir escadas estreitas.
• Realizar montagens, instalação ou manutenção de produtos.
• Realizar entrega em endereços diferentes do que consta na Nota Fiscal.
• Entregar para menores de idade ou pessoas sem documento de identificação.